REKLAMACE
Garance vrácení peněz je možná v případě nespokojenosti. Reklamace je možná pouze na technicky nezdařilé fotografie. Nespokojenost s vlastním vzhledem nelze reklamovat. Tuto situaci je nutné nahlásit po zhlédnutí náhledu fotografií, nikoliv při dodání vyretušovaných fotografií. Odesláním výběru fotek k retuši klient souhlasí se zpracováním fotek bez možnosti reklamace.
Odsouhlasením těchto obchodních podmínek berete na vědomí autorský styl a styl zpracování – nelze ho poté reklamovat.

PLATBA
Cena za fotografování je splatná ihned po skončení focení v hotovosti. Eventuálně po výběru fotografií je splatný zbývající doplatek, fotky posléze budou zpracovány po přijetí platby. Poté zasílám odkaz ke stažení fotek v plném rozlišení a kvalitě. 
Po focení zasílám náhledy fotografií. 
Tyto náhledy se nesmí dál šířit, stahovat, nebo zveřejňovat třetím osobám. Náhledy pro výběr nejsou výsledkem zaplacené služby, ale pouze materiálem sloužícím k dalšímu zpracování a vztahuje se na ně autorský zákon  121/2000 Sb.

SDÍLENÍ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH / VLASTNÍ PORTFOLIO
Pokud si nepřejete své fotky zveřejnit na mém webu či Facebookové stránce, prosím napište mi to. Jinak si vyhrazuji právo fotky zveřejnit.
​Zákazník bere na vědomí, že zpracování jeho osobních údajů, které fotografovi poskytl v souvislosti s poskytnutím služby, fotograf zpracovává a bude zpracovávat z titulu plnění s odkazem na čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Účelem zpracování je evidence smluvní spolupráce a uplatnění případné reklamace. Fotograf bude zpracovávat osobní údaje zákazníka v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., zákon o účetnictví 5 let, následně údaje zlikviduje. Zákazník je tímto seznámen se svými právy, tedy právy subjektu údajů. Je si vědom svých práv v souladu s čl. 15 – 20 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679, zejména práva na přístup k osobním údajům, práva na opravu a právo na výmaz.


OBECNÉ INFORMACE

  • při rezervaci termínu na svatební focení, zvířecí či jakékoliv jiné speciální focení, zaplatí zákazník ZÁLOHU za fotografování předem. Pokud zákazník termín zruší z jakýchkoliv důvodů v termínu kratším než 160 dní (SVATEBNÍ FOCENÍ) či jakékoliv jiné focení (ZVÍŘECÍ A SPECIÁLNÍ) a to ve lhůtě 30 dní, před dohodnutým fotografováním. činí STORNO poplatek 100%. Výše ZÁLOHY na svatební focení činí 1000,-, v případě speciálního a zvířecího focení 500,-
  • dodání fotografií je v termínu 7 – 14 dní od fotografování 
  • NEUPRAVENÉ fotografie neposkytuji 
  • nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci zakázky!
  • vyhrazuji si právo a možnost použít fotografie z focení do svého portfolia
  • fotografie nad rámec balíčku jsou zpoplatněné kus 1 ks za 150,- (portrétní fotografie) v případě extravagantního focení (s kouřem, se zvířetem atd.) 1 ks – 400,- Vlastní vzhled a nespokojenost s ním není důvodem k reklamaci fotografií. Pro vylepšení vzhledu je k dispozici profesionální vizážistka.
  • doprava mimo Beroun, Králův dvůr či Prahu činí 4,- Kč za 1km 
  • vlastní vzhled a nespokojenost s ním není důvodem k reklamaci fotografií. Pro vylepšení vzhledu je k dispozici profesionální vizážistka.
  • opozdí-li se klient o více než 20 minut bez předchozí omluvy, je fotograf oprávněn fotografování zrušit a studio či smluvené místo opustit
  • v případě zájmu o služby vizážistky je nutné požadavek sdělit již při objednávce focení, cenu si určuje vizážistka sama
  • objednat se můžete e-mailem, telefonicky, sms zprávou nebo přes zprávy na facebooku (v případě, že vám do 3 dnů neodpovím, je možné, že vaše zpráva spadla do spamu a proto prosím zkuste mě kontaktovat jiným způsobem)
  • po fotografování posléze poskytuji náhledové – neupravené fotografie, ze kterých si posléze vyberete dle balíčku počet fotografií, které následně upravím 
  • upravené fotografie sdílím v plném rozlišení a formátu JPEG na online úložiště (Google disk, eventuálně jiné zdroje)